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Preguntas frecuentes
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se despachan desde nuestro almacén de EE. UU. en un plazo de 2 a 5 días hábiles y suelen llegar en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Recibirá un número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.
¿Cuál es su política de devoluciones?
30 días, devoluciones gratuitas. Si una pieza no se adapta a tu espacio, contáctanos y coordinaremos una recogida o una etiqueta prepagada, sin cargo por reposición.
¿Necesito herramientas para montarlo?
No se necesitan herramientas. La mayoría de las piezas se montan a mano en menos de 15 minutos. Las instrucciones detalladas se incluyen en cada caja.
¿Cabrá por mi puerta?
Todos los productos se envían empacados en plano en una caja de menos de 30 pulgadas de ancho, lo que permite que pasen por puertas estándar (de 24 pulgadas o más) y pasillos estrechos. Consulta la página del producto para conocer las dimensiones exactas.
¿A dónde envían?
Actualmente realizamos envíos a los 48 estados contiguos de EE. UU. desde nuestro almacén en EE. UU. — Alaska, Hawái y los apartados postales aún no son compatibles. Los envíos internacionales no están disponibles; suscríbase a nuestro boletín para recibir notificaciones.
Envíos y devoluciones
| Method | Time | Cost |
|---|---|---|
| Estándar (pedidos de 99 $ o más) | 5–10 días hábiles | Gratis |
| Estándar (pedidos inferiores a 99 $) | 5–10 días hábiles | 9,95 $ |
| Devoluciones | 30 días a partir de la entrega | Gratis |